按当前场景找步骤

91浏览器使用指南索引

指南中心不重复首页的品牌介绍,而是把访问、版本、安装和异常排查分别交给独立页面。你可以先判断自己处在哪一步,再进入对应说明。

四类操作指南

从“我现在在做什么”开始选择

01访问

先确认访问入口

适合正在寻找官网入口、担心跳转来源或遇到页面打不开的用户,从域名与页面信息开始核对。

进入访问指南 →
02版本

下载前先选对版本

适合已经准备下载但不确定设备、系统或免费版含义的用户,先把版本与来源问题厘清。

进入版本指南 →
03安装

下载后按顺序安装

适合已经取得安装文件的用户,按文件确认、系统准备、安装过程和首次打开四个阶段检查。

进入安装指南 →
04排查

异常时定位发生环节

把问题先归到访问、下载、安装或显示其中一个环节,再进行针对性排查,减少无效重复操作。

进入排查指南 →
不知道选哪一页时

先用问题发生的时间点来判断

还没进入页面:你正在判断网址、搜索结果或跳转是不是正确入口,应该从访问指南开始。

已经准备获取软件:你关心的是免费版、安装包、系统匹配或文件来源,先看下载页面和版本选择。

文件已经在本地:此时重点从“找哪里下载”变成“怎么安全、顺利地安装”,直接进入安装指南。

某一步已经失败:不要回到首页从头乱试。记录失败发生在访问、下载、安装还是打开后显示阶段,然后进入问题排查页按环节处理。

为什么不把所有步骤放进一篇超长教程

一个页面同时讲官网入口、网页访问、下载、安装、隐私、安全、故障和FAQ,会让用户很难判断哪些内容与当前问题相关,也会让标题与正文同时承担太多不同问题。拆分后,页面之间通过描述性链接连接,既能保持主题专一,也不会形成孤立页面。